盒马鲜生门店

最近，“消费升级”的相关话题引起了大家的激烈讨论。其中的一个反常现象是，在电商日益发达的今天，实体商业却于新消费时代迸发出强烈的生机。以阿里和腾讯为首的互联网巨头们也纷纷入局，积极探索消费升级下的商机。

从“完美日记”到“泡泡玛特”、从“网易严选”实体店到阿里“盒马鲜生”，包括2021年兴起的社区团购，一个新的趋势正在日趋明朗——除了产品功能、价格这些固有属性，产品的品牌、体验感等附加值越来越被消费者关注，人们也越发愿意为这些产品的附加值买单。

这一切都表明，被电商冲击的实体商铺似乎迎来了一次重新崛起的机遇，我们不禁想问：在新消费时代下，商业能否重新回归实体？

新消费时代下实体商铺的价值

在新消费时代下，消费升级的核心从产品变成了人，消费者日趋提升的消费需求，才是消费升级的本质。而作为消费场所和平台，商铺的价值就在于满足所在区域人群的消费需求。

随着互联网的快速发展，尤其是移动互联网近年来的突飞猛进，传统商业同质化竞争加剧，但值得注意的是，社区型商业却在全国范围内反潮流兴起，被称为居民消费的“最后一公里”，并将成为当下实体商业竞争的新蓝海，在近一年兴起的社区团购就是其中的典型案例。

临街商铺

电商的优势逐步消弭

而一向被实体商业视为“洪水猛兽”的电子商务，随着移动互联网红利消耗殆尽、线上流量、运营、物流等一系列的成本上升原因，电商的价格优势慢慢降低。同时，在节奏飞快的现代化生活中，社区居民对于商业的需求更加实际，尤其是对年轻的消费者而言。调查报告显示：越来越多的居民每日会倾向于在社区内的商业便利店购买生活必需品，而非大型商超。与此同时，随着80、90后甚至00后群体晋升为消费主力，便捷性是这一群体日常消费的重要考量因素。一个很简单的例子，他们不会为了买一包盐或一瓶水，去逛大型商超，而更倾向就近选择社区便利店等小型商业体。

实体门店

实体商业的优势日渐上升

回首电商的崛起历史，我们就可以发现，电商源于消费者“足不出户逛商场”的追求，兴盛于低成本下的价格优势。但是，电商拥有至今也无法克服的问题——“体验感”不足。而实体商业除了能满足周边人群的基本消费需求外，在消费体验上，更直观、更立体。如今，随着消费者对产品的品牌、体验感等附加值越来越关注，这也给以实体商业重新崛起的机遇。

在电商成本日趋上升的背景下，随着新消费时代的来临，消费者对价格的敏感程度越来越低，商业必将重新回归实体，最终形成线上线下同步发展、虚拟经济和实体经济相互促进的良性循环。