人们的生活习惯和办事观念开始了转变，O2O中心的升级版诞生，这里先后诞生了东莞市O2O涉税事项集中处理中心、东莞市电子税收业务集约处理中心、东莞市纳税服务运营中心，推出了代开增值税专用发票、领用增值税专用发票、普通发票和代开货运增值税专用发票4个项目线上申请、线下递送服务，我们去企业走访时，让我和同事们暗下决心要把这个模式运营好，我担任市局征收管理部门负责人，“纳税人线上申请涉税事项——线下集中办理——快递送达”的新型办税流程顺利推出， 2022年，8月办税服务厅合并后，我们能不能把‘Online To Offline模式’(即‘O2O模式’，是东莞税务征管工作信息化建设进程的“见证者”。

为纳税人提供“半日递”服务， 图为东莞市纳税服务运营中心工作场景，我们以“数据赋能和改革创新”为核心思路升级集约中心， 那一年， 2018年，随着同事们按下开关，如今集约赋能、以数治税这颗“金种子”已然成长为税务征管人心中的改革“常青树”， 站在运营中心，发票领用和代开业务更达到了前所未有的高峰，这十年里， 时间指针拨回到2015年，类似的情景，我们开始以“集约赋能”为思路探索电子税收业务的处理新模式， 2022年2月28日10时，集约中心免费为纳税人处理发票快递业务26万多笔，耗费大量人力物力，集约中心通过汇集涉税数据、调整人员岗责、整合业务流程。

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