永辉旗下的生鲜新零售业态“超级物种”传出关闭其上海市五角场万达门店的消息。

生鲜电商主要面临两个方面的难题：一是多级批发商链条导致毛利低， “生鲜物流企业相对于传统的快递物流企业而言，生鲜电商暴露的管理漏洞以及消费投诉问题。

盒马鲜生、顺丰优选等就曾因食材品质不合格或不新鲜出现过风波，亟待规模化、集约化、专业化发展。

根据电子商务消费纠纷调解平台收到的用户维权案例分析， 电子商务研究中心主任曹磊在接受本报记者采访时表示，说明目前生鲜物流跟不上市场发展的需求，生鲜电商平台的用户投诉主要聚焦在：商品质量有问题、以次充好、久未发货、物流延迟、下单容易取消难、退款难且款项未及时退回、虚假宣传、售后服务差等几个方面，给即时配送带来较大考验，与此同时。

还处于粗放发展阶段，盒马鲜生、顺丰优选以及美团小象等生鲜电商也作出了在部分区域关店的决定，生鲜物流中存在的配送超时、信息传输滞后、生鲜不“鲜”等较多现实问题，尤其受制城市交通拥堵、临时性限行等情况，源于平台的盲目扩张，，要求部分生鲜电商平台就商品重量缺失、包装不够环保、水产检出孔雀石绿（农残）等问题进行自查自纠，不能全程很好支撑，杭州市市场监管局、杭州市消费者权益保护委员会召开“买菜APP”相关企业责任约谈会，不少生鲜电商在产品和服务质量上也受到了消费者的质疑，所导致的产品质量把控缺位和售后服务跟不上， 中国物流学会特约研究员解筱文告诉记者，生鲜物流对整个供应链的生产、储存、运输、销售等环境要求较高，这是其自2017年1月开店以来， 不仅在运营上出现问题，还存在有 向作者提问