| 近日，沃尔玛昆明某店暂停接受支付宝支付一事引发网民热议，不少舆论甚至用 " 霸道 "" 封杀 "" 二选一 " 等字眼来评价沃尔玛的举止。沃尔玛可以选择不用支付宝支付吗？一时间业内人士、消费者和网友各抒己见，说的也都挺在理。 有声音认为，沃尔玛的举动可能会侵犯消费者的自主选择权，有排他性竞争之嫌。其实，舆论对沃尔玛大可不必如此苛责。在万物互联的当下，支付方式很多，不止有微信支付、支付宝，还有 POS 机刷卡、苹果支付、三星支付、银联云闪付等。沃尔玛昆明店暂停使用支付宝，可以使用微信、银行卡、现金、储值卡等交易，所谓 " 二选一 " 的说法并不成立。 事实上，或基于商业发展的考虑，肯德基、周黑鸭等很长一段时间都不支持微信支付；在支付宝公司所在地杭州，有些商家只接受支付宝支付，不支持微信支付；有意思的是，阿里旗下的盒马鲜生，除了不支持微信支付外，连现金和刷卡都不支持，只能用支付宝。 在一个竞争越来越剧烈的市场，智慧零售也好，新零售也罢，核心目的是为用户带来便利，为零售商提升效率。商家对于工具和渠道的选择，实际上是牵涉生死存亡的战略选择，拥有相应的自由，第三方支付对于商家来说，只是可选项，而非必选项。如何选，商家自然会有自己的考量，如想获得好的发展，显然会遵循 " 消费者至上 " 的逻辑。如果商家给消费者带来不好的服务体验，消费者自然也可以用脚投票，这其实是新零售革命的应有之义。对于消费者来说，相较于暂停某种支付方式，他们可能更加关注沃尔玛是否能给更多的优惠及更好的场景体验。 对于此事，沃尔玛全球 CEO 董明伦回应称，沃尔玛非常重视与电商、科技公司的合作关系，在美国，沃尔玛会和科技公司进行在语音服务方面的合作、跟 IBM 进行在区块链方面的合作。在中国，和科技巨头的合作关系也是多元化的。依此看，即使沃尔玛方出于战略需要而大规模停用支付宝支付，也是其商业自由。 在当前的移动支付领域，最大的巨头无疑是腾讯和阿里，二者的商业谋略和行事风格各有特点。腾讯不做零售，甚至不做商业，只专注于做底层和连接；阿里则用心打造另一种强者生态。 我们都知道，商业世界广袤无垠，但通路入口价值连城，再好的友商面对这些，肯定避免不了摩擦和碰撞。所幸，腾讯、阿里乃至与此相关的商家们，其种种博弈为用户和消费者带来的是更大更多更好的可能性。 |
