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用算法了解用户,蒋凡开启淘宝智能化升级之路

锌媒体报道

蒋凡,究竟是个什么样的人?

很多阿里外部的人,了解蒋凡更多的是些八卦新闻,而忽视了他到底有多牛。只要阿里内部或是熟悉他的人才知道,蒋凡的技术实力和商业头脑,远远比他的那些八卦更值得关注。

蒋凡以8000万美金卖掉自己创立的友盟,实现财富自由的时候,才28岁。蒋凡成为阿里合伙人时,才33岁。对于许多普通人,这个年纪事业才刚刚起步,而蒋凡已经成为了淘宝天猫的掌舵人。但蒋凡为人很低调,人前永远的板寸头、黑框眼镜,络腮胡,所以他的实际业务能力很少人谈,外人对他的实力也就没有那么了解。



但要说起淘宝值得让人称道的两个功能,“千人千面”和“猜你喜欢”,相信没有谁会不知道、或者没体验过。这两个功能,都是擅长算法思维的蒋凡主导推进的。

过去的手机淘宝,基本移植了传统PC端的“货架+搜索”购物模式,在搜索栏里面输入女士上衣,也许你想买的是一件符合职场女性需求的品质上衣,但却需要从几百上千条中老年棉衣、韩版潮流上衣中艰难筛选,反复组合关键词,才能找到自己想要的产品。

到了2015年,蒋凡开启了手机淘宝的智能化转型,通过大数据技术对用户消费行为进行挖掘与洞察,形成不同的客户画像,在基于算法模型构建出买家的购物偏好模式,让每个消费者在登陆手机淘宝后都能呈现出不同的产品推荐信息流,渐渐地让手机淘宝变得好刷好逛起来。



“千人千面”的成功只是第一步,之后,蒋凡继续借助大数据算法与精细化运营的力量,将平台与用户的交互从简单的购物行为拓展到了涵盖人生不同阶段,针对不同消费需求、兴趣偏好等因素所构成的一个个消费场景,并在这些场景中智能化地预测消费者未来的可能消费需求,从平台中自动找出消费者可能会中意的产品并呈现在个性化推荐瀑布流的底部——这便是“猜你喜欢”板块。随着“猜你喜欢”的出现,手机淘宝变得更加智能、更懂消费者。“这个推荐太智能了”“被推荐的产品一下击中痛点,破防了”,作为一个不爱社交的理工男,蒋凡能用算法直击数以亿计消费者的不同的内心需求,仅凭这一点,就可以知道他的低调背后,实力有多不简单。


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