近日,东南亚电商平台Shopee(虾皮)继巴西、墨西哥后,正式上线了面向哥伦比亚和智利的在线销售网站。这意味,Shopee的发展重心已经开始从大本营东南亚向着南美地区转移。然而,从当前行业形势来看,此举是否明智,仍然是个未知数。

事实上,Shopee梭哈南美洲的战略,与其当前日益高企的流量成本有着直接关系。有商家曾在微博吐槽,“Shopee每天烧100RMB的广告,一天只卖10RMB的东西,独立站没打过广告,坚挺一年月流量10k+,是市场问题吗?”事实上,这并非个例,评论区某网友也谈到,“我每天烧200RMB的广告,一天卖60RMB的东西,老板让我月底收拾收拾滚蛋,你呢?”

高广告费、低转化率,这一切无疑说明,Shopee的流量红利和平台吸引力已经见底,商家想在Shopee上开店赚钱已经变得越来越难。换句话说,Shopee已经从攻城略地的增加阶段,进入了需要优化营商环境、巩固用户关系的存量阶段。

然而,脱胎于游戏公司的Shopee,似乎与其大股东——国内某大型游戏公司如出一辙,先天缺乏做好电商的基因,风口正劲时还能够在时势的裹挟下有所作为,潮水一退裸游者的真面目便暴露无遗。众所周知,在风停潮退的存量阶段,千方百计增强用户粘性,巩固好基本盘才是重中之重。

不过,在这个方面,狂飙突进的Shopee做得并不够好,甚至可以说是怨声载道。近年来,有不少用户在小红书上吐槽,“Shopee购物,越来越让人心累”、“虾皮在赶走顾客?Shopee我不爱你了”、“Shopee最近开始学会吝啬了吗”……这些怨言背后一个重要的原因是,Shopee给用户的优惠越来越少,不光彩的手段越来越多。

譬如,有用户吐槽,之前每个月有5-6张免运券,现在每月只有一张,对于跨境购物而言要多花很多钱。多花钱也就罢了,Shopee甚至出现了“800ml的消毒枪换300ml的还说比较贵买给你”这样的问题。购物成本和踩坑风险的双双上升,无疑会严重打击用户在Shopee购物的信心。

从商家日益高企的获客成本到用户日趋低迷的购物信心,Shopee在东南亚市场打下的江山正在一点点失去。不过,Shopee想的却不似如何挽回平台信誉,而是想要把之前攻城略地的经验复制到南美洲地区。

但是,不知道Shopee的高层想过没有,“动荡、政变、野蛮、毒枭”的南美洲,真的是一片遍地黄金的新大陆吗?如果是的话,美国电商巨头们恐怕早已将南美市场这片传统后花园分食殆尽,哪里还会有Shopee这个后起之秀的机会?

陌生的用户、陌生的市场、陌生的土地,内外交困的Shopee是折戟沉沙还是乘势而起?我们拭目以待。