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就在几天前,董明珠为何自曝“有洁癖”?

锌媒体报道

 

“我对品质有洁癖。”格力电器董事长兼总裁董明珠近日在博鳌亚洲论坛上如是说。董明珠称,格力对品质的要求极其严格,很多年前曾提出6年品质服务,那个时代靠的是笨办法,用人和材料去控制品质,如今通过互联网去控制品质,更加精准。

“洁癖”,乃“过分讲究清洁的癖好”之意,平时用来稍带贬义,用在产品上却十分贴切。对品质的洁癖,也就是对质量的承诺,对消费者的尊重。这是企业的生命线。

没有产品的质量,就没有产品的市场,就没有企业的效益,也就没有企业的立足之地。“过分讲究”产品的质量,再细微的问题也不放过,对质量做到精益求精,哪怕质量问题不影响使用也要推倒重来……如果这是“洁癖”,那么这种“洁癖”理应多多益善。

真正强大的企业,会潜心修炼产品质量。他们不埋怨市场、不欺骗客户,而是善于从自己身上找原因,不断地补短板、强弱项。他们也会自己给自己树“对手”,自己跟自己“过不去”,去追求自我的极致,进而同世界最高水平对标对表。中国制造、中国质量,要有竞争力,必须有这样“死抠”品质的追求和决心。想想神舟、长征、华龙一号、复兴号等一批具有国际知名度的品牌,其成功和声名,无不来自对品质的严谨严格、对质量管理的再三强调。

加快实施制造强国、品牌强国战略,是新时代高质量发展的题中应有之义。与世界质量品牌强国相比,我国还存在不小差距。中国品牌在国际上真正叫得响的还不多,与中国作为全球第二大经济体、第一制造业大国的地位也还不太相称,但只要我们坚持制造强国、质量强国的理念,知难而进、创新突破,稳扎稳打、步步为营,就一定能够实现“弯道超车”。

质量品牌的成长,固然离不开优质的政府服务、有力的法治保障、良好的市场环境,但更与市场主体企业的自身努力分不开。著名企业家宗庆后说过,“品牌强国的关键在于企业,企业强则品牌强,品牌强则国家强。”因此,企业只有把质量品牌视作自己的生命共同体,弘扬“对品质的洁癖”精神,专注实体经济,绵绵用力、久久为功,才能不断推动企业制度的变革、管理的创新,商业模式迭代升级,持续提升企业产品质量的硬实力、服务的软实力、实际水准的巧实力,进而在波诡云谲的市场竞争中占得先机、拔得头筹。

推而广之,推进高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理,也都蕴含着对品质的不懈追求。无论一家企业,还是一座城市,一个部门,一个行业,对品质保持应有的“洁癖”,都是一种制胜之道。

 

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