今年上半年,新冠肺炎疫情突如其来,远程医疗、线上诊疗服务在发挥巨大作用的同时,公众的线上就医习惯也得到了市场培育,互联网医疗借此迎来重要的发展机遇。

相关数据显示今年以来,阿里健康股价涨幅近133%,当下市值超过2700亿港元,规模较年初扩张超1500亿港元;京东健康 2019年披露,仅用3年时间,京东大药房收入超过四大药品零售连锁上市企业;今年6月,腾讯6亿元参与医药零售巨头老百姓药房的定增募资,更是引发行业关注。

互联网医疗产业火爆,各大巨大头纷纷入局,但是目前互联网医疗仍然在安全监管上存在一定的顾虑,商业盈利模式单一、线上线下基础实施不够完善的痛点。

01破局仍存难点

安全性尚存局限,线上医疗只能进行复诊

据不完全统计,2020年1月至今,共有100多家互联网医院获批或建成上线。与此同时,医保支付也快速到位。互联网复诊开方、医保支付、药品配送这一系列流程的打通,为慢病患者续方开药提供了便利。

然而,随着行业往更广、更深处推进,在线问诊业务量增加、药品订单增多、医保支付覆盖率扩大,这其中的安全监管显得更加重要、也会更为复杂。任何一个行业发展都不是一蹴而就,尤其是医疗这样强监管的领域。在线问诊仅限于复诊,也正是出于多方面安全与监管的考虑。

盈利模式单一

2019年,平安好医生年收入50.65亿元,健康商城业务占比为57.3%,除了医药、保健品等,酒、肉等消费品类亦赫然在商城页面;2020财年,阿里健康营收96亿元,医药自营、电商平台业务合计占比97%。

此外平安好医生、阿里健康财报数据也显示,营收占比最高的现金牛业务皆为医药电商。不难看出,以线咨询问诊为主的线上服务,虽然流量增速快、定价灵活,但体量依然有限。

目前来看互联网医疗服务仍然盈利模式单一,B端打通线上线下,C端多元化服务都需要大量“烧钱”,这对于互联网医疗服务企业来说压力与机遇并存。

▲皓丽会议平板数字化医疗解决方案

02、破局之路需要做好这几点

1)互联网医疗基础设施建设

2)监管安全

3)线上线下相结合

4)整合产业链构建全局生态

破局互联网医疗基础设施建设

皓丽会议平板数字化医疗解决方案

互联网产业的布局需要线上线下相结合,是涉及资本、互联网、医药企业、医院医生、患者等各方在内的综合解决方案。

传统线下看病,到了医院需要在挂号、缴费、看病、拿药之间来回切换,互联网解决方案可以解决信息传递慢效率低的问题,但需要现代化智能设备等基础设施作为基础。

皓丽会议平板可通过拼接屏、不同尺寸的独立会议平板构建多场景的信息传递和显示方案,构建互联网医疗全系统解决方案。

信息显示端口:通过终端系统管理,护士站、候诊区、信息展示区等可实现多场景的信息互联,提升信息传递效率。例如在挂号区可通过人工挂号,或者借助皓丽会议平板的客户终端在线挂号,挂号成功后,候诊区的排队信息将会通过大屏在线显示。

远程问诊:通借助皓丽会议平板的视频会议服务,可以实现医生对病患复诊服务,节省去医院的复诊的时间。同时在特殊时期,还可以实现实现远程医疗援助,异地医疗团队沟通治疗方案。

▲皓丽会议平板数字医疗远程问诊解决方案

运营和结算服务:在医生看完病后,传统的流程是缴费后检查、拿药,通过皓丽会议平板的全场景解决方案,问诊医生可通过终端app在大屏上直接开药,安排检查项目,病患可直接通过系统后台付款,实现无纸化办公,病例信息保存至客户手机终端。

流动医保健康服务:通过构建数字医疗健康服务车流动服务车,可以实现在线预约、现场问诊、远程医疗支持等服务,支持社区或偏远地区的医疗服务。

▲皓丽会议平板数字医疗健康服务车解决方案

监管安全: 信息可溯源,循序渐进

以近日青岛市医保局启动的“互联网+医保”服务模式为例,该模式联合易复诊第三方处方流转服务平台共同搭建,其核心就是确保处方真实。目前,该模式已在青岛市立医院互联网医院落地。

该方式依托易复诊第三方处方流转服务平台打通了医疗、医药、医保之间信息孤岛,在保障患者用药安全的同时,实现了信息流、物流、资金流的全程可追溯,保障医保基金的安全使用。

目前,互联网医疗行业整体仍处于起步阶段。“首诊”问题短期内不一定会有定论,但可以肯定的是,任何行业都有一个循序渐进的过程,出现问题、解决问题,如此循环,行业就会不断向前。

线上线下相结合,整合全局战略

互联网医疗目前的盈利模式主要集中在医药产品的销售,互联网问诊在安全监管未完全稳定的情况下,虽然增长快速但是仍然只占小部分。突破困局的重要一环,就是打通线下线上的限制,整合资源。

例如线上看病,病患可自由选择全国各地专家资源,通过在线问诊,在就近的医院进行诊断检测,复诊时,购买药物可直接从最近的药店发货。显然目前的模式所掌握资源还处于传统电商的模式。

实现新的突破,需要资本的介入,整合线上线下的资源,构建起医院、医生、药房、药企、平台之间全局运营体系。

结语:疫情培养了线上问诊的用户习惯,互联网医疗陷入急速增长的时期,各大巨头纷纷入场,万亿级市场未来可期,互联网医疗的当前活力并未完全释放,数字化基础设施建设、线上监管、线上线下的资源整合等都是亟需解决的发展障碍。皓丽会议平板基于医疗场景的全系统互联网医疗解决方案,将会加速互联网医疗基础设施建设,助力互联网医疗破局。