| 过去几年，美团的业务范围从团购到外卖，再到酒店旅游、网约车、共享单车，这一度让外界无法准确定义美团，同时，这也是美团创始人王兴经常被人问起的问题。9月6日，美团点评在香港进行IPO挂牌前的最后一场发布会，王兴借此机会，用最平实的语言向外界明晰了美团的整体战略：建立一个技术平台，来支撑吃喝玩乐多个品类，即一个平台多个品类，各品类之间可以互相拉动，互相交叉营销。 一个平台支撑多个品类，但对美团和其用户而言，吃是美团整体最重要的品类。王兴解释称：“本地生活服务业有很多行业，细分吃喝玩乐其中吃最重要，因为它是最大众需求，每个人都需要，也是最高频需求之一。每个人一天至少三顿饭而且绝对刚需，我们抓住这个吃喝玩乐行业当中最核心品类‘吃’，构建一个超级电子商务平台。” 值得注意的是，美团一路走来精准的商业判断和覆盖式布局，为一众互联网企业树立了新标杆，通过多维度布局大众生活场景，如今美团点评已经建立起一个基于高频餐饮服务的超级平台：在需求侧，美团有3.4亿的年度消费用户，平均每4个中国人就有一个在美团上花过钱；在供给侧，美团和全国470万个线下商户合作，覆盖了全国2800个县级以上的行政单位。 抓住吃喝玩乐行业中最核心品类“吃” 从2010年3月正式成立至今，美团仅用了8年时间便将业务范围从起家时的团购业务，扩展到横跨外卖、酒店、旅游、民宿、电影、到店综合、生鲜、等超过200个生活服务品类；今年，更杀大手笔入网约车市场，并收购了摩拜。在外界看来，发展迅猛的美团在版图扩张的过程中似乎没有边界，但细心的人士却发现，美团的主业始终围绕着本地生活这一条中轴线——尤其是用户的“吃喝玩乐”。 “我们的使命是帮大家吃得更好，生活更好。一方面我们做的是最古老的业务，满足大家最基本需求；另外，用最新科技，用移动互联网、大数据、人工智能帮助大家吃得更好。”王兴说道。 而美团之所以在本地生活的大量品类里将“吃”选为最重要的品类，背后的逻辑在于，“吃是最大众，最高频，最刚需的”。去年，餐厅的市场规模为4万亿元，而整体餐饮的市场规模为8.7万亿元，美团预测，餐饮市场未来会以平均每年8.3％的速度成长，这无疑是一个非常大的市场。 值得一提的是，美团外卖现已稳居国内外卖市场份额第一的宝座。日前，中央电视台援引数据监测机构Trustdata最新发布的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》，对国内外卖市场的发展进行了报道。数据显示，2018年上半年，美团外卖、饿了么和百度外卖的交易额占比分别为59%、36%和3%，外卖市场正逐渐形成“631”格局。 持续投入创新技术 与此同时，为了给消费者带来更好的体验，美团还建成并运营了全球范围内规模最大的实时配送网络。截止2017年4季度，美团日均活跃配送骑手数量约53.1万，2017年全年通过自有配送网络完成约29亿单配送，占平台全年实时配送交易的超过70%。 事实上，外卖业务的快速发展对系统技术的要求越来越高，要实时分配数十万骑手的运力、数百万商家的供应能力、数亿用户的需求，难度可想而知。为高效满足庞大的订单需求，美团建立了配送物流的超级大脑——实时智能调度系统，实现订单的最优分配和骑手送餐路径的智能规划。 据了解，该智能调度系统可以根据骑手的实时位置进行订单匹配，高峰时期每小时执行约29亿次路径规划算法，在平均55.2毫秒内计算出97%的最优配送路线。它还构建了一个高度可扩展且能够快速迭代的SOA基础设施，2017年甚至创下4000亿次的远程调用单日记录。 对比一下美国市值最高的餐饮配送网站Grubhub，市值100亿美元左右，每日订单40万单左右，不到美团点评的2%。由此可见，美团已经形成了较高的竞争壁垒。 在美团看来，只有在科技创新上持续投入，才能不断提升自身的综合竞争力。事实上，在美团点评的五万多员工中，就有一万多名软件工程师，他们负责线上的科技研发。另外， 不同于其他互联网平台的单一性质，美团还为商户提供了广泛的商家解决方案。包括精准在线营销工具、高效的即时配送基础设施、基于云计算的企业资源规划(ERP)系统、聚合支付系统、以及供应链和金融解抉方案，乃至种植养殖食材、采购、运输、库存管理、菜品设置、成品与半成品售卖等各个环节……帮助商家实现整个服务流程的数字化，全面提升运营效率。 基于此，美团得以持续扩大与合作的商家群体，培养商家的长期忠诚度。数据显示，美团平台上的在线商家数量从2015年的约300万增长至2017年的约550万，同期活跃商家佔在线商家比例也由2015年的66%增至2017年的80%。 现已成为多个品类的市场领导者 不过，对王兴来说，吃只是一个核心的品类，显然，他还有更远的目标，或者说更大的野心。实际上，他要的是一个瞄准大众高频服务刚需，通过横跨多个类别的交叉服务构建起来的，一站式、全周期的生活服务“超级平台”。 通过几年的谋划布局，如今美团点评的平台模式已率先在中国建立起领先的酒店预订渠道。根据Trustdata发布的2018年Q2中国在线酒店预订行业发展分析报告显示，今年二季度，美团酒店在线酒店预订订单量近七千万，排名第一；今年5月，美团酒店与携程用户的重合率为11.5%，但6月，42.4%的用户只用选择美团酒店。 “因为我们有‘吃’这一个最高频的品类，我们80％的酒店用户是从‘吃’的用户转化过来的。另一个方面，我们跟酒店合作时，不光可以帮他做客房预订，还可以帮他推广餐厅、健身房、游泳，交叉营销是酒店非常看重的。”王兴说道。 目前，美团的外卖与酒旅等业务仍在快速增长，而民宿、电影、网约车等业务也都不断成熟，并逐渐成为美团业绩的重要发动机。王兴在发布会上表示，“对于非餐饮的品类，我们更多的是以平台的方式提供信息。帮助用户搜索、查找、完成交易和支付。通过构建一个平台，多个品类之间相互拉动。现在我们已经成为多个品类的市场领导。” 聚焦大众、刚需、高频的生活服务品类让美团在短短几年时间里，迅速发展成为国内最大的服务业电商平台之一。据统计，过去一年美团共发生69亿笔交易，平均每天1900万笔交易。在需求侧，美团有3.4亿的年度消费用户，平均每四个中国人就有一个在美团上花过钱；在供给侧，美团和全国470万个线下商户合作，覆盖了全国2800个县级以上的行政单位。 从这个意义上来看，美团的上市，将在中国新一代的互联网公司中建立起一个更具突破意义的范例，用秦朔的话来说，美团点评的上市是移动互联网年代中国新兴互联网公司的一个“成人礼”。而伴随着美团上市计划启动以及“Food+超级平台”的成型，王兴谋划多年的棋局，已经越来越临近收官。 |
