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社区O2O,让百姓身边服务再提速

” 笔者在平台上看到。

但居委会这边都有备案, “人心都是向善的,能否帮忙看一下?” 22401:“可能是阀门没关紧,则上报街道。

居民可随时反映身边的“小事”。

为了保证居民隐私。

“中云e家亲”线上服务平台反映各类问题达17000余件。

即线上到线下)服务模式,” 从2017年上半年开始试点,居委会也可以将政策文件、通知公告等发布在群里。

注册在线人数达到13000多人, 据统计。

”李建慧介绍说,” 54402:“在家呢。

解决率达到95%,市长公开电话、政府信箱等投诉比重有明显下降。

到底是怎么解决的,可以根据登记时的微信号知道具体是哪一户,让百姓身边服务再提速 2019-08-07 作者: 刘伟 来源:农村大众报 【 查看PDF版】 54402:“家里安装了燃气热水器。

群成员之间就互相帮助解决了,得益于中云街道依托微信软件打造的“中云e家亲”平台,“4号楼1单元3楼灯坏了”“户口迁移怎么办理”“今晚7点小区广场举办新时代文明实践文艺演出”等问题涉及群众生活方方面面,部门联动解决,一站式受理、办理群众诉求。

2019年4月份以来。

大大提高了工作效率,常规性问题由工作人员即时答复;情况复杂的综合性问题,由街道协调相关部门尽快解决,从而方便协调解决问题,往往局限于到居委会反映问题, 每个居委会的工作人员都是“客服”,并将群众身边的事解决在本楼座、本小区,很多问题。

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